Behandel je medewerkers als topsporters, je teams als het 1e elftal.
Behandel je medewerkers goed zodat ze tevreden zijn en zij behandelen dan op hun beurt de cliënten goed.
Binnen de zorg is het ondanks veel initiatieven nog steeds hiërarchisch geregeld; De medewerkers op de werkvloer zullen moeten luisteren naar de manager, die op zijn beurt weer luistert naar de directeur.
Initiatieven als Kompassie of zelfsturende teams proberen hier verandering in aan te brengen,goed zo ga zo door! Maar neem wel de tijd om deze nieuwe manier van werken te implementeren.
Vaak wordt het wiel opnieuw uitgevonden of een nieuwe methodiek omhelst als ‘de ware’. Terwijl het niet gaat om met welke methodiek je werkt. Althans in mijn ogen niet. Er zijn medewerkers die naar hun cliënten kijken en luisteren alsof het echte mensen zijn, omdat het echte mensen zijn. Die medewerkers maken het verschil. Zij maken echt contact en nemen de mensen tegenover hen serieus. Los van de titel/ etiket die dat mens op dat moment heeft gekregen.
Die mensen bedrijven topsport en zouden op handen gedragen moeten worden. Daarom zeg ik: Draai de hiërarchie eens om. Is dat heel raar? Nee, in de topsport gebeurt het dagelijks: de sporters in het veld doen het werk en worden daarom in de watten gelegd en wordt er alles aan gedaan zodat zij kunnen scoren voor hun team.
Dit terwijl zij niet de baas zijn en ook niet de eindverantwoording dragen. Maakt het voor hen komende week een beetje beter. Gewoon om te kijken wat voor effect het heeft. En als ze zich dan meer gewaardeerd voelen en beter gaan presteren doe het dan nog een week, waarom niet?
Www.BasBuitenCoach.nl
BasBuitenCoach publiceert met enige regelmaat inspirerende teksten of teksten die je aan het denken zet. (dat is in ieder geval mijn bedoeling). Kijk ook maar eens op mijn site naar andere berichten. Zoals: omgaan met een beperking of Waar stel ik mijn prioritijd.